INFORMATIONEN FÜR UNSERE GÄSTE
A
Adapter und Ladekabel erhalten Sie an der Reception. Für diesen buchen wir Ihnen ein Depot von CHF 10.00 auf Ihre Hotelrechnung. Bei Rückgabe der Artikel werden diese selbstverständlich gutgeschrieben.
Auf Ihren Wunsch verständigt die Reception den diensthabenden Hausarzt der Stadt Burgdorf.
B
Auf Wunsch stellen wir Ihnen einen Badewannen-Hocker zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie hierfür unser Front-Office Team.
Im Bistro B5 geniessen Sie eine klassische Bistroküche mit täglich wechselnden Mittagsmenus oder knusprigen Flammkuchen und herzhaften Bagels.
Für Blumenbestellungen wenden Sie sich bitte an die Reception.
Über Aktivitäten und Veranstaltungen in und um Burgdorf informieren wir Sie gerne an der Reception oder auf Veranstaltungen Burgdorf
C
Das Zimmer steht Ihnen bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Ein späteres Check-Out ist je nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis möglich.
Wäsche für die chemische Reinigung können Sie an der Reception abgeben. Die Reinigung ist nur montags bis freitags möglich, Dauer: 24 Stunden.
D
Gerne erhalten Sie falls gewünscht eine zusätzliche Duvet oder auch Tagesdecken. Für Allergiker ist auch eine synthetische Decke vorhanden.
E
Benötigen Sie ein Pflaster, Verbandsmaterial etc. wenden Sie sich bitte an die Reception.
F
Am Bahnschalter in Burgdorf können Sie Fahrräder mieten. Ohne Halb-tax-Abo beträgt die Miete halbtags CHF 25.–, ganztags CHF 33.– wenn das Fahrrad am gleichen Bahnhof zurückgegeben wird. Bei Rückgabe an einem anderen Bahnhof CHF 40.–. Die Miete für einen E-Bike beträgt halbtags CHF 35.–, ganztags Tag CHF 50.–.
Wird das E-Bike an einem anderen Bahnhof abgegeben, kostet es CHF 58.–.
Wenn Sie etwas faxen möchten, erledigen wir das gerne für Sie. Melden Sie sich bitte an der Reception.
Kosten für die erste Seite: CHF 3.50, jede weitere Seite CHF 1.50.
Kennen Sie Ihren Fluchtweg? Bitte beachten Sie die entsprechende Information an der Innenseite der Zimmertüre. Den Anweisungen der Hotelmitarbeiter/innen ist im Brandfall zwingend Folge zu leisten. Der Sammelplatz befindet sich auf dem Platz gegenüber dem Hotel (Migros-Neumarkt-Zentrum).
Kommen Sie mit dem Flugticket an die Reception. Gerne erledigen wir dann die Rückbestätigung, Umbuchung oder Check-In Ihres Fluges für Sie.
An der Reception können Sie Ihre Unterlagen zum Kopieren in Auftrag geben. Wir berechnen Ihnen CHF 0.50 pro Kopie.
Gerne dürfen Sie Ihre Hotelrechnung auch in Euro oder Dollar bezahlen. Rückgeld kann nur in Schweizer Franken ausgezahlt werden. Selbstverständlich werden wir Ihnen Euros oder Dollar auch in Schweizer Franken wechseln, hierfür verwenden wir den Kurs 1:1. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass der Wechselkurs vom Bankwechselkurs abweicht und empfehlen Ihnen den Wechsel auf der Bank.
Das Frühstücksbüffet steht im Restaurant für Sie bereit und ist im Zimmerpreis inbegriffen. Für externe Frühstücksgäste verrechnen wir CHF 21.50
Montag bis Freitag: 06.30 - 10.00 Uhr
Samstag und Sonntag: 07.30 - 11.00 Uhr
Gegenstände, welche liegengelassen worden sind, heben wir für Sie drei Monate an der Reception auf. Auf Ihren Wunsch senden wir Ihnen Ihre Gegenstände gegen eine Versandgebühr zurück.
G
Gerne stellen wir unseren Hotelgästen einen Parkplatz in der nahegelegenen Tiefgarage gegen einen Aufpreis von CHF 12.– pro Tag nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Die Anzahl ist beschränkt. Holen Sie ihr Parkticket bei der Ankunft an der Reception ab.
Ihr Gepäck können Sie gerne noch vor dem Check-In und auch nach dem Check-out, bis zur Abreise an der Reception deponieren.
Gerne halten wir für Sie an der Reception einen Gepäckwagen bereit. Falls Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Geschäfte sind in Burgdorf normalerweise wie folgt geöffnet (ohne Garantie):
Montag teilweise geschlossen
Dienstag bis Donnerstag: 09.00 bis 18.30 Uhr
Freitag: 09.00 bis 21.00 Uhr
Samstag: 09.00 bis 17.00 Uhr
In Oberburg (10 Minuten von Burgdorf entfernt) befindet sich ein 18 Loch Golfplatz inmitten des wunderschönen Emmentals. Für Informationen wenden Sie sich bitte an die Reception.
H
Wohl erzogene Hunde und Katzen sind im Hotel gerne willkommen. Wir verrechnen Ihnen CHF 15.– pro Nacht (ohne Futter). Gerne stellen wir Ihnen ein Hundekissen und Futternapf zur Verfügung.
Gerne wechseln wir Ihre Handtücher auf Wunsch täglich.
Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Paar Hausschuhe zur Verfügung. Diese sind an der Reception erhältlich.
Diverse Amenities (Nagelfeile, Wattepads etc.) sind in ihrem Badezimmer bereit. Sollten Sie zusätzliche Artikel benötigen, so sind diese an der Rezeption erhältlich.
I
Die Receptionsmitarbeiter/innen stehen Ihnen rund um die Uhr für Fragen und Wünsche zur Verfügung.
K
Diverse Kioskartikel wie Briefmarken, können Sie an der Reception erwerben.
A – Post: CHF 1.20
B – Post: CHF 1.00
Kinder bis 6 Jahre übernachten gratis (inklusive Frühstück) im Zimmer der Eltern. Im Restaurant stehen Kinderstühle zur Verfügung.
Gerne erhalten Sie auf Wunsch ein zusätzliches Kopfkissen.
Für Allergiker ist auch ein synthetisches Kissen vorhanden.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten als Zahlungsmittel.
M
In jedem Zimmer befindet sich eine Minibar, welche mit zwei Flaschen Mineralwasser (kostenlos) bestückt sind. Sämtliche andere Getränke können an unserer Hotelbar bezogen werden.
N
Gerne nimmt die Reception Nachrichten für Sie entgegen.
Ein Nähset liegt in Ihrem Kleiderschrank im Hotelzimmer für Sie bereit.
R
Im gesamten Haus (Hotelzimmer, Restaurant, Halle etc.) herrscht absolutes Rauchverbot. Möchten Sie rauchen, so benutzen Sie bitte unseren Raucherbalkon neben der Hotelbar.
Die Reception ist während 24 Stunden besetzt. Sollte in Ihrem Zimmer etwas zu Ihrem Wohlbefinden fehlen, wenden Sie sich bitte an uns.
Eine Zwischenrechnung können Sie jederzeit an der Reception verlangen. Konsumationen in den dazugehörigen Restaurationsbetrieben, können nach Wunsch auf die Zimmerrechnung geschrieben werden.
Zu 3* Superior Hotel Berchtold gehören das bekannte Berchtold-Restaurant, die trendige und gut besuchte Bar «B5 to be», das Bistro B5 sowie der hauseigene Shop „B5 to go“ mit unserer Kaffeerösterei. Wir freuen uns, Sie in einem unserer Lokalitäten zu begrüssen.
Restaurant im Hotel Berchtold
Montag bis Samstag: 11.30 bis 13.30 Uhr und 18.00 bis 21.30 Uhr
Sonntag: geschlossen
Bar B5 to be
Montag bis Mittwoch: 07.00 bis 23.00 Uhr
Donnerstag: 07.00 bis 23.30 Uhr
Freitag und Samstag: 08.00 bis 00.00 Uhr
Sonntag: geschlossen
Bistro B5
Montag bis Sonntag: 07.00 bis 18.00 Uhr
Warme Küche von 11.00 bis 17.00 Uhr
B5 to go
Montag bis Donnerstag: 09.00 bis 17.30 Uhr
Freitag: 09.00 bis 17.30 Uhr
Samstag: 08.30 bis 17.00 Uhr
Sonntag: geschlossen
S
Das Hotel Berchtold verfügt über vier Seminarräume mit einer Kapazität bis zu 20 Personen in Blockbestuhlung und Konzertbestuhlung bis zu 40 Personen. Fragen Sie nach unserer Seminar- und Bankettdokumentation, wir beraten Sie gerne.
Die nötigen Schuputzutensilien sowie einen Schuhlöffel liegt für Sie in Ihrem Kleiderschrank im Hotelzimmer bereit.
Mit unserem übersichtlichen Stadtplan von Burgdorf, erhältlich an der Reception, können Sie in der Emmenstadt auf Entdeckungsreise gehen.
T
Bitte beachten Sie die Information bei Ihrem Telefonapparat. Unsere Telefonlinien sind analog.
Im Schrank in Ihrem Zimmer finden Sie einen Tresor, in dem sich auch eine Steckdose zum Aufladen Ihres Laptops befindet. Versichert sind Gegenstände bis CHF 1'000.–.
W
Wir freuen uns, Ihnen folgende Möglichkeit zur Wäschereinigung anzubieten (täglich): Schmutzige Wäsche bis 09.00 Uhr an der Reception abgeben und Sie erhalten diese innert 12 Stunden zurück. Der Wäschesack und die Preisliste befinden sich im Schrank.
Aufträge für Weckrufe nimmt die Reception gerne entgegen.
Lassen Sie sich verwöhnen im DAY SPA bei Simon Keller AG, gleich neben dem Hotel. Gerne vereinbaren wir einen Termin für Sie.
Sie haben im ganzen Haus dank Public Wireless LAN von Swisscom kostenlos die Möglichkeit zu kabellosem Internet-Zugang. Der Zugang kann unter Angabe der Mobiltelefonnummer oder Kreditkarte angefordert werden. Unser Wireless LAN ist kostenlos, aufgrund geänderten Datenschutzbestimmungen aber über eine zusätzliche Authentifizierung abgesichert.
Z
Diverse Tageszeitungen liegen an der Bar B5 sowie im Bistro B5 auf.